为持续推进“放管服”改革和加大优化营商环境工作力度的指示精神,市住建局属呼和浩特住房公积金管理中心充分利用“互联网+”技术,从线上和线下、前台服务多个平台全面加强和改进住房公积金服务工作,为广大群众服务。
呼和浩特住房公积金管理中心服务大厅安放了叫号机、自助查询终端、自助充电设备、自助饮水机、休息座椅、书写台、意见箱、医药箱等一系列便民设备,满足缴存职工多样化服务需求。大厅内设置了咨询引导台,引导职工取号办理业务,通过放置政策宣传册及网上办理业务流程指示牌,推广介绍线上业务渠道,方便市民及时了解线上、线下办事流程,倾力打造阳光、舒适的服务环境。据了解,大厅每天接待缴存职工约530人次。
办理业务的群众说,我不会在手机上预约号,在工作人员的积极帮助下,对我的身份证、电话号码进行登记,等了不到20分钟就能办理业务了,办事效率很高。
呼和浩特住房公积金管理中心服务大厅新增了“跨省通办”受理窗口。通过采取全程网办、代收代办、两地联办等方式,实现住房公积金服务跨省通办。也就是说,无论你身居何地,都能查询你的住房公积金缴存贷款信息,且不需要回到缴存原地,就能办理相关手续。
呼和浩特住房公积金管理中心充分利用“互联网+”技术,大力开展为民、便民、惠民工程。据呼和浩特住房公积金管理中心相关负责人介绍,“呼和浩特公积金”手机客户端、“微信公众平台”、“网上业务大厅”的业务办理渠道陆续上线运行。单位通过数字证书登录“住房公积金网上业务大厅”,线上办理“个人开户(含同城转入)、基数变更、比例变更、汇缴试算、汇缴登记、个人账户封存和启封”等归集业务。个人通过注册登录“呼和浩特公积金”手机客户端、“微信公众平台”,线上办理办理“购买商品房、二手房、退休、租房、解除劳动关系”等业务。我们考虑到退休人员不会线上操作,退休业务办理时间放宽到周六日,在有年轻人的帮助下,线上办理。目前,微信公众号关注人数累计达到35.11万人;线上实名注册用户约27万人,占实缴职工数的75%;线上提取业务已占到了全部提取业务的60%以上。
据了解,呼和浩特住房公积金管理中心预计年内完成上线使用后,将打破多渠道、多应用、多数据“竖井”式的关系,实现门户网站、网上办事大厅、手机客户端、微信公众平台、自助服务终端和12329热线与短信等各种服务渠道全部接入综合管理系统进行统一集中管理,确保不同渠道协同一致、实时交互、服务共享、数据共享和智能管理,全面提升住房公积金的标准化、规范化和精细化水平,努力为广大缴存职工提供更优质、更便捷、更高效的服务。
为持续推进“放管服”改革和加大优化营商环境工作力度的指示精神,市住建局属呼和浩特住房公积金管理中心充分利用“互联网+”技术,从线上和线下、前台服务多个平台全面加强和改进住房公积金服务工作,为广大群众服务。
呼和浩特住房公积金管理中心服务大厅安放了叫号机、自助查询终端、自助充电设备、自助饮水机、休息座椅、书写台、意见箱、医药箱等一系列便民设备,满足缴存职工多样化服务需求。大厅内设置了咨询引导台,引导职工取号办理业务,通过放置政策宣传册及网上办理业务流程指示牌,推广介绍线上业务渠道,方便市民及时了解线上、线下办事流程,倾力打造阳光、舒适的服务环境。据了解,大厅每天接待缴存职工约530人次。
办理业务的群众说,我不会在手机上预约号,在工作人员的积极帮助下,对我的身份证、电话号码进行登记,等了不到20分钟就能办理业务了,办事效率很高。
呼和浩特住房公积金管理中心服务大厅新增了“跨省通办”受理窗口。通过采取全程网办、代收代办、两地联办等方式,实现住房公积金服务跨省通办。也就是说,无论你身居何地,都能查询你的住房公积金缴存贷款信息,且不需要回到缴存原地,就能办理相关手续。
呼和浩特住房公积金管理中心充分利用“互联网+”技术,大力开展为民、便民、惠民工程。据呼和浩特住房公积金管理中心相关负责人介绍,“呼和浩特公积金”手机客户端、“微信公众平台”、“网上业务大厅”的业务办理渠道陆续上线运行。单位通过数字证书登录“住房公积金网上业务大厅”,线上办理“个人开户(含同城转入)、基数变更、比例变更、汇缴试算、汇缴登记、个人账户封存和启封”等归集业务。个人通过注册登录“呼和浩特公积金”手机客户端、“微信公众平台”,线上办理办理“购买商品房、二手房、退休、租房、解除劳动关系”等业务。我们考虑到退休人员不会线上操作,退休业务办理时间放宽到周六日,在有年轻人的帮助下,线上办理。目前,微信公众号关注人数累计达到35.11万人;线上实名注册用户约27万人,占实缴职工数的75%;线上提取业务已占到了全部提取业务的60%以上。
据了解,呼和浩特住房公积金管理中心预计年内完成上线使用后,将打破多渠道、多应用、多数据“竖井”式的关系,实现门户网站、网上办事大厅、手机客户端、微信公众平台、自助服务终端和12329热线与短信等各种服务渠道全部接入综合管理系统进行统一集中管理,确保不同渠道协同一致、实时交互、服务共享、数据共享和智能管理,全面提升住房公积金的标准化、规范化和精细化水平,努力为广大缴存职工提供更优质、更便捷、更高效的服务。