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市住建局召开接诉即办工作调度会
来源：为民服务办公室 发布日期：2021-05-22 17:42:20
2021年5 月20日下午，市住建局召开了接诉即办工作调度会，会议由艾强调研员主持，局属各接诉即办承办部门和单位负责人及工作人员参会。
一、会议首先由局为民服务办公室接诉即办负责人卢彦斌汇报4月29日-5月19日全局接诉即办工作运行情况、“三率”情况和考核评分情况，传达了市住建局《关于切实落实接诉即办工作要求的通知》，要求局属各部门在接到转办工单后及时与市民沟通、全力解决市民合理诉求、需要挂账的案件及时挂账等要求。传达了5月17日市政府接诉即办案件清单会议情况。
二、“三率”不高的四个承办单位对近期工作情况进行了发言，对在工作中产生的问题进行了说明并对下步工作作出了表态。
三、艾强调研员对下一步工作作出以下要求：
（一）提高政治站位，各部门负责人要高度重视接诉即办工作，形成合力共同提升我局的“三率”，明确各部职责职能，转变工作作风，树立为人民服务的理念。
（二）各部门加强沟通，形成汇商制度，并及时与市接诉即办指挥调度中心沟通，建立健全我局接诉即办相关制度。加强与投诉人的沟通和工作人员的业务培训。
